怎么响应贸易纠纷?
 

1、用管理员账号登陆投诉举报平台查看对应的投诉内容;

2、查看收到的投诉:进入投诉平台入口后,在投诉平台首页中查看和管理您已发起或已收到的投诉。

 

3)响应处理中的投诉

       当您收到的投诉被广告网相关部门受理后,有时会需要您再次响应已补充相关材料,请找到相关案件后,点击查看详情,您便可查看到相关案件的最新进展,并可提交响应(请务必在我方通知的有效期限内提交相关响应)。或尽快联系买家沟通并撤销投诉;撤诉后对贵司暂无影响。

 

 



4、完成查看与响应投诉

提交证据注意事项:
1.所有的证据需要在广告网所要求的期限内提供;
2.按案件的不同分类提供如下证据:

证据类型 证据要求
退款证明 银行退款水单,需要有银行盖章,字体清晰
发货证明 货运底单,底单上有追踪号
与买家已经达成一致 与买家的沟通记录,包含您的解决方案和买家的接受情况